معالجة البيانات وحمايتها

الجهة المسؤولة

بوح بوت منتج تقني تابع لمكتب بو فور بزنس كونسلتينج للخدمات التجارية (Bouh for Business Consulting Office for Commercial Services)، وهي مؤسسة سعودية مسجلة بالرقم الوطني الموحد 7052495699، وهي الجهة المسؤولة عن تشغيل المنصة ومعالجة البيانات. للتواصل: info@bouhbot.com — 0538060741.

نطاق المعالجة

نعالج بيانات الحساب والمحادثات وجهات الاتصال والملفات والتعليمات الآلية اللازمة لتشغيل المنصة. يحدد صاحب مساحة العمل المستخدمين والصلاحيات والتكاملات المفعلة.

الفصل بين مساحات العمل

تُدار بيانات كل منشأة ضمن مساحة مستقلة منطقيًا عن مساحات المنشآت الأخرى، ويقتصر وصول أعضاء الفريق على الصلاحيات التي يحددها صاحب الحساب.

مزودو الخدمة

قد نستخدم مزودي استضافة واتصالات ودعم تقني لتشغيل الخدمة. نشارك معهم الحد اللازم من البيانات وفق الغرض المحدد، مع اتخاذ إجراءات تعاقدية وتقنية مناسبة.

الضوابط الأمنية

• التحكم في الوصول وفق الدور والصلاحية.
• حماية الاتصالات المستخدمة لنقل البيانات.
• المراقبة الفنية ومحاولات منع الوصول غير المصرح به.
• النسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الخدمة وفق الحاجة التشغيلية.

الإبلاغ والاستفسارات

للإبلاغ عن مشكلة أمنية أو الاستفسار عن معالجة البيانات، تواصل عبر info@bouhbot.com مع وصف المشكلة دون تضمين كلمات مرور أو رموز تحقق.